محصولات آماده پس از ثبت و تأیید سفارش در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند. برای محصولات سفارشی یا دست‌ساز که نیاز به آماده‌سازی دارند، زمان آماده‌سازی در صفحه محصول (توضیحات محصول) اعلام می‌شود. (مدت زمان آماده سازی)

برای برخی از محصولات امکان انتخاب رنگ، طرح یا سایر جزئیات وجود دارد. اگر محصول موردنظر شما گزینه سفارشی‌سازی داشته باشد، می‌توانید هنگام ثبت سفارش انتخاب خود را انجام دهید.

بله، در صورت وجود شرایط لازم امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد. لطفاً قبل از ارسال کالا برای بازگشت، با پشتیبانی دنیای بافتنی هماهنگ کنید تا شرایط و مراحل آن را به شما اعلام کنند.

بله، بسیاری از محصولات دنیای بافتنی با دست و با دقت تهیه می‌شوند. به همین دلیل ممکن است در بعضی محصولات تفاوت‌های جزئی در رنگ، اندازه یا جزئیات با نمونه تصویر وجود داشته باشد که بخشی از ویژگی محصولات دست‌ساز است.

برای مرجوع کردن یک کالا، آدرس، شماره همراه و کد پستی را از طریق گفت‌و‌گو دریافت کنید. محصول را به یکی از شعب اداره‌ی پست ببرید و با پست ارزانتر (سفارشی) ارسال کنید. سپس برای ادمین سایت عکسی از رسید اداره‌ی پست بفرستید و کد رهگیری مرجوعی را به کارشناس ما اعلام کنید تا هزینه‌ای که نزد سایت دنیای بافتنی امانت است به شما برگردانده شود. اگر علت مرجوعی، خطای کارشناس یا اشکال از محصول باشد، هزینه‌ی مرجوعی نیز به خریدار عودت می‌شود. مرجوع کردن یک کالا به همین سادگی اتفاق می‌افتد و نیازی به طی فرآیند دیگری نیست.